Eliminación de datos personales.
Esta página describe el procedimiento para solicitar la eliminación de tus datos personales en Qoniar, en ejercicio del derecho de supresión (también conocido como derecho al olvido) reconocido en el Art. 17 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en el Art. 15 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Si buscas información general sobre cómo tratamos tus datos, consulta la Política de privacidad.
1. Qué datos personales puedes solicitar eliminar
Qoniar es un sitio sin cuentas de usuario y no te pide subir archivos. Aun así, pueden existir las siguientes categorías de datos asociadas a ti:
2. Cómo solicitar la eliminación
Envía un correo a privacidad@qoniar.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos (RGPD Art. 17)» e incluyendo:
3. Verificación de identidad
Conforme al Art. 12.6 RGPD, en caso de dudas razonables sobre la identidad del solicitante podemos requerir información adicional para confirmar que efectivamente eres tú quien presenta la solicitud. Esto protege tus datos frente a suplantaciones.
4. Plazos de respuesta
Conforme al Art. 12.3 RGPD, te facilitaremos información sobre las medidas adoptadas en respuesta a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde la recepción. En casos de especial complejidad o cuando recibamos un volumen elevado de solicitudes, este plazo podrá ampliarse hasta dos meses adicionales, notificándote la ampliación y los motivos dentro del primer mes.
5. Alcance de la eliminación
Tras la verificación procederemos siguiendo estos pasos:
- 1
Eliminación en sistemas activos
Borramos tus datos de los sistemas en producción donde estén accesibles de forma directa.
- 2
Anonimización de logs operativos
Anonimizamos o eliminamos los registros existentes en los logs técnicos y de actividad.
- 3
Instrucción a los encargados del tratamiento
Indicamos a los proveedores activos (Vercel, Neon, Google Analytics y demás encargados) que apliquen la misma eliminación dentro de los plazos contractuales, típicamente 30 días en los sistemas de copias de seguridad.
- 4
Confirmación por correo
Te avisamos por correo electrónico cuando el proceso se haya completado, para que tengas constancia del resultado.
6. Excepciones por obligaciones legales
El derecho de supresión no es absoluto. Conforme al Art. 17.3 RGPD, conservaremos los datos en los siguientes casos y por los plazos indicados:
7. Coste de la solicitud
El ejercicio del derecho es gratuito
El ejercicio del derecho de supresión es gratuito (Art. 12.5 RGPD). Solo en caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por su carácter repetitivo, podríamos cobrar un canon razonable que cubra los costes administrativos o negarnos a actuar, motivándolo. La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) tendrá la última palabra ante cualquier desacuerdo.
8. Reclamación ante la AEPD
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta o consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) conforme al Art. 77 RGPD, sin necesidad de haber agotado previamente la vía interna con nosotros.
9. Otros derechos relacionados
Además del derecho de supresión, puedes ejercer otros derechos reconocidos por el RGPD:
El procedimiento para ejercer cualquiera de estos derechos es el mismo descrito en la sección 2, y también puedes consultar el detalle de cada uno en la Política de privacidad.
¿Quieres ejercer tu derecho?
Escríbenos y tramitamos tu solicitud de eliminación dentro de los plazos del RGPD. Si lo prefieres, puedes hacerlo directamente al correo de privacidad privacidad@qoniar.com.